高考要延期?暑假要缩短?教育部最新回应来了

高考要延期?暑假要缩短?教育部最新回应来了

时间:2020-03-23 14:25 作者:admin 点击:
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案例一:线下课转网课 该不该收费

最近,家住滇池路的顾女士有点心烦:孩子的英语培训学校通知家长,受疫情影响,英语培训将由面对面线下教学,转为线上教学。

顾女士要上班,没时间陪孩子在家上网课,所以不接受线上教学。随后,她帮孩子向学校请了假,直到学校恢复线下教学为止。

但培训学校一位工作人员回复:孩子不上网课,课时费也要照扣。

经过多次协商,培训学校才同意不扣顾女士孩子的课时费了。

和顾女士一样烦心的,还有家住经典双城的赵先生。

赵先生说:“原本线下教学需要2700元的课时费,转线上教学后,学校还是收取了1800元。我觉得线上教学收费偏高。”

律师建议:家长可解除培训合同

云南康思律师事务所合伙人、律师赵健云建议,家长付费参加培训课后,在家长和培训机构之间就形成了一个培训合同关系。这个合同的内容是家长应该按时支付培训费并按时到培训机构上课,而培训机构则应该按时在线下为家长安排授课。

这个合同一经签订,对双方都有法律约束力。

双方既然在合同中约定授课方式为线下授课,则双方都必须遵守。

如果培训机构把线下课变成网课,这其实是对培训合同的履行方式进行了变更,必须经过家长同意;如果家长不同意变更授课方式,那么培训机构无权单方面对合同履行方式进行变更,更无权扣课时费。

建议培训机构与家长及时沟通,争取获得家长谅解,双方协商一致变更授课方式或者调整授课时间。家长如果的确不愿意变更授课方式,可以要求解除培训合同,并要求培训机构退还相应的课时费。

案例二:不入园 保教费能不能退

开学延期,民办幼儿园应该退费吗?

家住滇池卫城的李女士的孩子上的是民办幼儿园。上学期结束前,幼儿园已提前收取下学期的费用,5个月共收取9600元的保教费。

蔡先生的孩子上幼儿园大班。放假前,幼儿园也提前收取1万元的保教费。现在幼儿园没有开学,也丝毫没有提出要退费。

多交的钱应该怎么办?

一所幼儿园的负责人表示:“幼儿园推迟开学,暑假也将会推迟放假,补上延迟开学的天数,这样就不用退费了。”

但一些家长担心:暑假期间,因种种原因孩子不能入园,那提前交的费用能退吗?

律师建议:家长有权要求退费

赵健云表示,民办幼儿园和家长之间也是形成一个合同关系,幼儿园收费后就应该安排开展保教活动,如果没有开展,家长则有权要求退费。

如果民办幼儿园不退费 ,应该与家长协商,重新安排开展保教活动的时间。

如果民办幼儿园既不重新安排开展保教活动时间,也不退费,那么家长可以依法解除合同并要求幼儿园退还相应的学费。

案例三:学费 被骗怎么办

受疫情影响,全国各地都延期开学、开展线上教育,不法分子却以此为“商机”,混进家长群中行骗。

日前,五华警方就接到了相关的电信诈骗警情。有骗子利用QQ聊天冒充班主任,向家长提前收学费。

报警人张先生称,收到孩子“班主任”的QQ消息后,对方以孩子要报英语辅导班为由,让他转账1800元。

张先生用微信扫码向对方支付费用后,才在班级群内看见老师说对方是骗子的信息。发现被骗后,他第一时间报了警。

此外,有人利用QQ群不是好友也能私聊的漏洞,混进群后把自己的头像和昵称改成和班主任一样,之后逐个与班级群的家长单独联系。

这些假冒的“老师”往往会先向家长介绍培训目的、收费方式和金额,在取得家长信任后,便会发来收款二维码。

警方提醒:发现被骗及时报警

不管是微信群还是QQ群,家长在收到任何扫描交学费的消息时,切勿急于转款,一定要通过电话或见面等方式与老师或者校方核实真伪。

如接到陌生号码的电话或短信,内容与“孩子”有关的,无论是否紧急,无论对方以何种理由要求转账,都要保持冷静,并拨打原预留的校方电话号码联系老师进行核实。

如发现被骗,要保存相关证据,并及时报警。

家长投诉渠道

1.教育主管部门

按照“谁发证,谁监管”的原则,如果市民对教育培训机构或幼儿园,有什么建议或意见的话,可以向辖区教育主管部门进行投诉。

2.昆明市消费者协会

除向教育主管部门投诉外,消费者还可以拨打12315进行投诉。

投诉时,最好携带合同、发票等相关材料。

市消费者协会接到投诉后,会转市场监管部门,专门安排工作人员进行处理。

( 来源: 掌上春城)

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