郑州铁路局这个假期发送旅客508万人 最高日发

郑州铁路局这个假期发送旅客508万人 最高日发

时间:2020-03-24 05:06 作者:admin 点击:
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大河客户端

发布时间:17-10-08 20:02 大河报大河客户端官方帐号

大河报·大河客户端记者 李一川 通讯员 赵晶晶 文图

10月8日记者从郑州铁路局获悉,9月28日至10月8日郑州铁路局累计发送旅客突破508万人,较去年同比增加17.5万人,其中10月1日、10月8日出现两次客流高峰,单日累计发送旅客均超过58万人。

十一假期,据相关数据显示,郑州铁路局管内客流较为集中的郑州车站累计发送旅客142万人,较去年同比增长8%,单日高峰发送旅客18.9万人;郑州东站累计发送旅客78.2万人,较去年同比增长9.3%,单日高峰发送旅客9.2万人。郑徐高铁开通后,商丘车站客运发送量增幅较大,其中高铁旅客发送量成为新的增长点,整个假期累计发送旅客31.72万人,较去年同比增幅17.5%,其中高铁增幅18.9%,普速增幅16.8%,单日最高增幅38.3%,当日高峰发送旅客3.9万人,创单日旅客发送量历史新高。

假期期间,郑州铁路局客流以探亲流、学生流、旅游流为主,客流集中在北京、上海、深圳、西安、杭州、大连、桂林、贵阳等热门方向,增开高铁、普速、城际临客列车39.5对,最大限度满足旅客出行需求。

假期中,郑州铁路局客流主要集中郑州车站、郑州东站出发和中转换乘,针对旅客出行特点、热点方向和高峰时段,增开郑州、郑州东至安阳东、濮阳、开封、兰考南、商丘、洛阳龙门、三门峡南、灵宝、长治北、晋城等车站高铁、普速列车,同时,在郑开城际、郑机城际、郑焦城际常态化开行的基础上,增开13对临客列车,整个假期郑开城际列车累计发送旅客9.4万人,同比增长16%,城际列车、高铁列车之间中转换乘客流量较大。

为做好旅客假期出行服务,各大车站售票厅(处)优化“售取分离”服务措施,调整人工窗口和自助售取票设备服务功能,增加换取票人工专口、自动售取票机和改签、退票、值班员窗口数量,增设自动售取票机引导人员,搭建旅客便捷购取票平台;加大旅客乘降组织力度,在实名制验证、安检、进出站口、检票口、站台、天桥、交通换乘厅等客流密集区域,组织党员服务队和青年志愿者开展动态引导服务,确保旅客安全乘降;郑州车站“丹丹”服务岗、郑州东站“心馨党员”服务台、新乡东站“乡约”服务台、商丘车站“火凤凰”服务台、洛阳车站“牡丹缘”服务台等各大车站品牌服务集群,通过多种形式发挥品牌服务优势、加大重点旅客帮扶、开辟绿色服务通道等,服务旅客便利出行。

同时,各大车站通过“互联网+”服务,实时更新官方微博、微信号,加大列车各类资讯、重点旅客预约、失物招领等服务推广,部分车站推出线上预约、线下服务的服务模式;并采取撰写新闻通稿、邀请媒体采访等方式,加大列车信息、余票动态、服务举措宣传力度,提升旅客便捷化出行体验。

为打造旅客安全舒适的乘车环境,10月8日起至10月31日,郑州铁路局管内各大车站将对发往北京方向的乘车旅客实行“专区候车、二次安检”工作,确保旅客安全出行。

提请广大旅客:预留充足购取车票、实名制验证、安检进站时间,特别是去往北京方向的旅客,提前进站候车,顺利出行。

来源:大河客户端